Éteignez l’imprimante, ouvrez les capots d’accès, puis tirez la feuille coincée lentement, à deux mains, dans le sens normal de circulation du papier — jamais d’un coup sec. Un morceau qui se déchire et reste à l’intérieur relancera le bourrage à la prochaine impression.
La méthode pas à pas
Commencez par éteindre l’appareil (et laissez refroidir quelques minutes s’il s’agit d’une laser : le four de fusion chauffe fort). Retirez le bac papier et ouvrez le capot principal, ainsi que la trappe arrière si le modèle en possède une. Repérez la feuille et tirez-la doucement, de préférence dans le sens où le papier avance normalement, en accompagnant le mouvement. Si elle résiste, cherchez un autre accès plutôt que de forcer. Inspectez ensuite l’intérieur à la recherche de petits morceaux déchirés, refermez tout, rallumez : la plupart des imprimantes détectent que la voie est libre et reprennent le travail.
Pourquoi le papier se coince
| Cause fréquente | Parade |
|---|---|
| Feuilles qui adhèrent entre elles | Déramer (ventiler) la pile avant de la charger |
| Bac trop rempli ou guides mal ajustés | Respecter le repère maxi, coller les guides au papier sans serrer |
| Papier trop épais ou trop fin pour le bac | Respecter les grammages de la notice, utiliser le bac manuel |
| Papier gondolé par l’humidité | Stocker les ramettes à plat, au sec, dans leur emballage |
| Feuille déjà utilisée, cornée ou agrafée | Ne recharger que des feuilles planes et intactes |
| Rouleaux d’entraînement encrassés ou usés | Nettoyage au chiffon non pelucheux légèrement humide |
Le message « bourrage » reste affiché ?
Si l’imprimante continue de signaler un bourrage alors que tout semble dégagé, c’est presque toujours qu’un fragment de papier traîne devant un capteur : rouvrez tous les accès (bac, capot avant, trappe arrière, zone recto verso) et inspectez avec une lampe. Un redémarrage complet — extinction, dix secondes d’attente, rallumage — remet ensuite les capteurs à zéro.
Comment éviter les bourrages papier ?
Trois gestes suffisent dans la plupart des cas : déramer la pile avant chargement, ne pas dépasser le repère du bac, et stocker le papier au sec. Ajoutez-y le respect du grammage maximal indiqué par la notice.
Peut-on utiliser une pince pour attraper un morceau coincé ?
Oui, une pince fine à bouts plats aide pour un fragment inaccessible, à condition de travailler imprimante éteinte et sans toucher les rouleaux ni les nappes. Si le morceau est hors de portée, mieux vaut passer par un réparateur que de démonter.
Le bourrage peut-il abîmer l’imprimante ?
Le bourrage lui-même rarement ; c’est l’extraction brutale qui casse (capteurs, guides, rouleaux). D’où la règle : lentement, à deux mains, dans le sens du papier.
